Гарантия и сервисная поддержка слуховых аппаратов
Мы понимаем, насколько важна стабильная работа слухового аппарата для вашего комфорта и качества жизни.
На все слуховые аппараты действует официальная гарантия производителя — 1 год со дня покупки.
Что покрывает гарантия?
Гарантия распространяется на заводские дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации. Полные условия и правила ухода за аппаратом подробно описаны в вашем гарантийном талоне.
Обратите внимание: гарантия распространяется на скрытые производственные дефекты, но не покрывает случаи механического повреждения, попадания внутрь воды или серы, а также вмешательства в устройство вне сервиса производителя.
Как передать аппарат на гарантийное обслуживание?
Если у вас возникли вопросы к работе устройства, купленного в нашем центре, — просто принесите его к нам. Гарантийным обслуживанием и ремонтом занимается сам центр «На Слуху», обращаться в сервисный центр производителя не нужно. Ждём вас по адресу нашего центра в Казани.
Что взять с собой:
- Гарантийный талон (выдаётся при покупке).
- Любой документ, подтверждающий оплату (чек, товарный чек или накладную).
Важная информация о возврате и обмене
В соответствии с законодательством, слуховые аппараты относятся к категории сложных медицинских товаров и не подлежат возврату или обмену, если они исправны.
Однако мы всегда остаёмся на связи со своими клиентами. Если в процессе адаптации к аппарату вы испытываете дискомфорт, обязательно приходите — наш специалист заново настроит аппарат под вас.