Вопросы и ответы: как проходит приём в центре «На Слуху»
Часто задаваемые вопросы
Будет ли мне комфортно? Сколько времени нужно, чтобы привыкнуть?
Процесс адаптации — это нормально. Мозгу нужно время, чтобы заново научиться обрабатывать звуки, которые он давно не слышал. Обычно период привыкания занимает от 2 до 4 недель. Мы сопровождаем этот процесс: наши специалисты помогают с настройками, чтобы звук был естественным, а не резким или раздражающим.
От чего зависит цена на слуховой аппарат?
Цена зависит от «интеллекта» аппарата: как быстро он подавляет шум, насколько тонко выделяет человеческую речь и умеет ли подключаться к смартфону. Но мы понимаем, что бюджет у всех разный. Мы предлагаем аппараты на любой кошелёк — от надёжных базовых моделей до высокотехнологичных систем. Кроме того, у нас действует беспроцентная рассрочка, что позволяет выбрать аппарат, который действительно вам нужен, без удара по бюджету.
Надо ли брать два аппарата, если хуже слышит только одно ухо?
Если слух снижен на обоих ушах, рекомендуется носить два аппарата. Это не для того, чтобы было «громче», а для того, чтобы мозг мог определять направление звука (локализацию) и лучше выделять речь в шуме. Это предотвращает «ленивость» слухового нерва на нестимулируемом ухе. Мы обязательно проверяем оба уха и даём рекомендации, исходя из вашей ситуации.
Что будет, если аппарат сломается или мне потребуется перенастройка?
В отличие от интернет-магазинов, мы предлагаем бесплатную поддержку после покупки. Мы не просто продаём устройство — мы берём на себя сервисное сопровождение. Если возникнет необходимость в чистке, замене фильтров или тонкой подстройке программ под изменившиеся условия, вы всегда можете обратиться к нам.
Как часто нужно менять батарейки или заряжать аппарат?
Это зависит от модели. Мы предлагаем современные перезаряжаемые аппараты: их достаточно поставить на зарядную станцию на ночь, как смартфон, и они будут работать весь следующий день. Если вы предпочитаете модели с батарейками, мы поможем подобрать тип, который прослужит дольше.
Влияет ли ношение аппарата на то, что мой слух станет ещё хуже?
Наоборот, правильное использование аппарата — это «тренажёр» для слухового нерва. Когда вы слышите звуки, мозг продолжает активно обрабатывать информацию. Если слух «отключить» (не носить аппарат), мозг постепенно разучивается распознавать звуки. Мы проводим настройку так, чтобы нагрузка была комфортной и стимулировала слух, а не вредила ему.
Как проходит приём у специалиста в центре «На Слуху»
Забота о вашем слухе начинается с комфорта и внимания. Мы построили процесс приёма так, чтобы вы чувствовали себя уверенно на каждом этапе.
Шаг 1. Запись на удобное время
Наш администратор подберёт для вас комфортный день и час приёма, подробно ответит на все первичные вопросы по телефону и подскажет, как правильно подготовиться к визиту.
Шаг 2. Знакомство и беседа
Приём начинается с подробной беседы. Специалисту важно узнать не только о жалобах, но и о вашем образе жизни, увлечениях и работе.
Шаг 3. Проверка слуха
Специалист проводит проверку слуха — она бесплатная и занимает немного времени. Так мы видим, как вы слышите разные звуки, и понимаем, какой аппарат вам подойдёт.
Шаг 4. Примерка
Вы примеряете подходящие модели и слушаете, как звучат речь и повседневные звуки в тишине и в шуме.
Шаг 5. Индивидуальный подбор аппарата
На основании результатов проверки и ваших пожеланий к бюджету и внешнему виду устройства специалист подбирает слуховой аппарат.
Шаг 6. Бесплатная донастройка и поддержка
Через некоторое время после покупки вы приходите к нам на повторный бесплатный приём для точной донастройки программ.
Мы не продаём слуховые аппараты «в коробке». Каждый шаг — от первого звонка до финальной настройки — направлен на то, чтобы вернуть вам радость полноценного и чёткого общения.